Un grupo de 20 personas asistió a la primera sesión del 2012 del Ciclo “Café con…”, que contó con la participación de Dante Pesce, Director Ejecutivo del Centro Vincular de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, quien realizó un completo diagnóstico de cómo ha sido el proceso de implementación de la norma ISO 26000 de Responsabilidad Social en las organizaciones chilenas a un año de su publicación en noviembre de 2010.

En la ocasión, el ejecutivo señaló que esta norma plantea a las empresas el desafío de la “debida diligencia”, que en términos concretos implica realizar un análisis o diagnóstico de los impactos reales o potenciales negativos que detectan las organizaciones tras la aplicación de la misma, con la finalidad de evitarlos o mitigarlos. “Más allá de lo que no se esté haciendo bien, la idea es ver lo que no se ha visualizado, contrastando la gestión y viendo dónde se sale bien y dónde se sale mal. La ISO 26000 no es una fotografía, es una radiografía que muestra las fisuras. Muestra lo que sale mal de manera que empuje mejoras de forma continua”, manifestó.

En ese contexto, el experto explicó que en el esfuerzo de identificar esos impactos las empresas se dan cuenta de que tienen una serie de fortalezas, avances y muchos temas resueltos, pero lo que persigue la ISO, más que detectar fortalezas, es ir detrás de las brechas. “La gracia de tener una norma de referencia es que plantea preguntas incómodas. Hemos encontrado áreas grises que van desde malas prácticas comerciales, casos de corrupción hasta violación de derechos humanos. Por eso la iniciativa tiene que nacer de la gerencia general porque tiene que estar dispuesta a acatar las malas noticias y hacer algo al respecto”, recomendó.

Por otra parte, Pesce agregó que gracias al argumento de legitimidad de la norma, han encontrado una muy buena acogida en las organizaciones chilenas, las que se enfrentan sin ningún problema a la ISO porque tiene legitimidad de origen. “Si uno tiene una norma que es resultado de un proceso largo participativo y deliberativo y con un tremendo respaldo internacional, uno enfrenta las preguntas incómodas sin gran dificultad y en el caso chileno el hecho de que la CUT haya participado activamente nos plantea un blindaje frente a suspicacias internas”, indicó.

Asimismo, destacó que la definición que tiene la ISO sobre el concepto de Responsabilidad Social señala que ésta no puede ser una política o iniciativa, sino que debe estar integrada en la estrategia de la empresa y que es distinta al concepto de Desarrollo Sostenible que se refiere principalmente al planeta y a las personas, mientras que la RS tiene el foco en la organización. “La RS no es una iniciativa de ‘buena onda’, sino que está integrada en la estrategia y se practica en las operaciones cotidianas”, concluyó.
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